توجيه المكالمات لعملاء سيلكوم

خدمة توجيه المكالمات في سيلكوم تسمحلك بتوجيه المكالمات الواردة لعدد آخر بسهولة، سواء بدك كل المكالمات تروح مباشرة أو بس في حالات معينة متل ما في جواب. هون دليل بسيط لتفعيلها عن طريق الدايلر أو إعدادات الجوال – صالح لمشتركي GSM و UMTS.

خدمة "تابعني" – توجيه كل المكالمات

عن طريق إعدادات الجوال: دور على "توجيه المكالمات" أو "Call Forwarding" في قائمة خدمات الشبكة. كل جهاز يختلف شوي، فتحقق الإعدادات المناسبة للتفعيل والإلغاء.

عن طريق الدايلر:

التفعيل: اقرقع **21*[رقم الهدف]# (مثال: **21*053-1234567#) واضغط اتصال (زر أخضر).
الإلغاء: اقرقع ##21# واضغط اتصال.

توجيه المكالمات عند عدم الإجابة

التفعيل: **61*[رقم الهدف]# (مثال: **61*053-1234567#).
الإلغاء: ##61#.

توجيه المكالمات عندما الخط مشغول

التفعيل: **67*[رقم الهدف]#.
الإلغاء: ##67#.

توجيه المكالمات عندما الجوال مطفي أو غير متوفر

التفعيل: **62*[رقم الهدف]#.
الإلغاء: ##62#.

نصائح مهمة:

استبدل [رقم الهدف] بالرقم الحقيقي مع الكود (مثل 053-XXXXXXX).
لمشتركي سيلكوم دو (جهازين على رقم واحد)، توجيه "تابعني" متوفر بس من الجهاز الأساسي.
ممكن تفعيل أكثر من نوع توجيه مع بعض في الباقات التانية. إذا في مشكلة، كلّم دعم سيلكوم على *105.

لأي سؤال أو طلب، راسلنا على الإيميل: support@traceback.co.il
Traceback.co.il