شروط الاستخدام والخدمة
يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية لأنها تحكم وصولك واستخدامك لـ Traceback. إذا لم توافق على بند أو أكثر من هذا الوثيقة، يجب عليك عدم استخدام Traceback.
عام
مرحبا بكم في تطبيق Traceback ("التطبيق" / "الأبليكيشن"). يتم تشغيل التطبيق بواسطة رقم العمل 211765300 ("المشغل"). هذا التنظيم يحدد شروط استخدام التطبيق. يشكل استخدام التطبيق موافقة كاملة وغير مشروطة على جميع شروط هذا التنظيم. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام التطبيق. تحتفظ الشركة بحق تغيير هذا التنظيم من وقت لآخر، وسيصبح التغييرات ساري المفعول فور نشرها. يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات موافقة على هذه التغييرات. يُسمح باستخدام التطبيق فقط للبالغين الذين بلغوا 18 عامًا فما فوق.
عن التطبيق والخدمات
يسمح التطبيق بتحديد هوية المتصلين من أرقام محظورة أو غير معروفة، ويعرض تفاصيل صاحب الرقم (الاسم أو اللقب) كما تظهر في قواعد بيانات الشركة أو تلك الخاصة بأطراف ثالثة. يعمل التطبيق كمنصة معلومات فقط، مبنية جزئيًا على معلومات مشتركة (Crowdsourcing)، ولا تضمن أن المعلومات صحيحة أو محدثة.
كيفية عمل الخدمة – توجيه المكالمات ("تابعني")
آلية العمل: لتمكين تحديد هوية الرقم المخفي، يتطلب استخدام التطبيق من المستخدم إعداد خدمة "توجيه المكالمات" (Call Forwarding) على جهاز هاتفه في حالة "لا إجابة" أو "مشغول" إلى رقم مخصص للنظام. عند رفض مكالمة واردة، سيتم توجيه المكالمة إلى خوادم الشركة لغرض التحديد. تكاليف الاتصال: يرجى الانتباه إلى أن توجيه المكالمات قد يتضمن دفعًا لمشغل الخلوي الخاص بك (دقائق مكالمات صادرة)، وفقًا لحزمة الاتصال الخاصة بك. الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم مالية قد تُفرض عليك من قبل مشغل الخلوي بسبب استخدام خدمة توجيه المكالمات. إلغاء الخدمة عند حذف التطبيق: إزالة التطبيق (Uninstall) من الجهاز لا تلغي تلقائيًا توجيه المكالمات. يتحمل المستخدم مسؤولية إلغاء توجيه المكالمات بشكل نشط مع مشغل الخلوي و/أو من خلال الإعدادات قبل أو فورًا بعد إزالة التطبيق. لن تتحمل الشركة مسؤولية المكالمات التي تستمر في التوجيه إذا لم يلغِ المستخدم التوجيه. التطبيق متاح للتنزيل والخدمة داخل حدود دولة إسرائيل. التطبيق نشط أيضًا في الخارج تحت الشروط التالية: (أ) تم تنزيله وتثبيته في إسرائيل (ب) متجر التطبيقات (Google Play / App Store) مضبوط على موقعهم في إسرائيل. (ج) الرقم الإسرائيلي الذي تم إعداده عليه التطبيق نشط في الخارج. يُوضح أنه إذا قام المستخدم بتغيير الرقم على جهازه الخلوي – سي توقف التطبيق عن العمل، حتى عودة الرقم الخلوي الذي تم إعداده عليه التطبيق. العملاء الذين لديهم اشتراك ويرغبون في تغيير رقم خلوي، يمكنهم الاتصال بجهة اتصال في التفاصيل المدرجة أدناه.
قاعدة بيانات الاتصالات ومشاركة المعلومات (Crowdsourcing)
لغرض تقديم الخدمة وتحسين قاعدة بيانات التحديد، يطلب التطبيق الوصول إلى جهات الاتصال على جهازك. عند منح الوصول، يصرح المستخدم للشركة برفع تفاصيل جهات الاتصال (الأسماء وأرقام الهواتف) إلى خوادم الشركة وإضافتها إلى قاعدة البيانات العامة. يصرح المستخدم بأنه مخول لتقديم هذه المعلومات وبأنه على علم بأن هذه المعلومات ستُستخدم من قبل الشركة، من بين أمور أخرى، لتحديد هذه الأرقام لمستخدمين آخرين في مجتمع التطبيق ("مشاركة جهات الاتصال").
المسؤولية وحصر المسؤولية
يعمل التطبيق كمنصة معلومات فقط. المعلومات (بما في ذلك أسماء ولقب أرقام الهواتف) تُجمع من مصادر مختلفة، بما في ذلك من مستخدمين آخرين (User Generated Content). دقة المعلومات: لا تضمن الشركة أن المعلومات صحيحة أو دقيقة أو محدثة. قد تكون هناك أخطاء في التحديد أو ربط خاطئ لاسم برقم. محتوى مسيء: بما أن المعلومات مبنية جزئيًا على كيفية حفظ جهات الاتصال لدى مستخدمين آخرين، قد تُعرض ألقاب غير الاسم الرسمي، وحتى ألقاب قد تُعتبر مسيئة أو مهينة أو فكاهية. الشركة غير مسؤولة، لا تقوم بالتصفية، ولا تلصق علامات على محتوى الألقاب، أو موثوقيتها، أو أي إزعاج أو تشهير أو ضرر يحدث نتيجة عرضها. المعلومات تُعرض كما هي ("As Is"). لن تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو مصروف يحدث للمستخدم نتيجة استخدام التطبيق، أو الاعتماد على المعلومات، أو عدم القدرة على العثور على رقم معين.
الدفعات والاشتراكات
تنزيل التطبيق مجاني. بعد التسجيل في التطبيق وإدخال تفاصيل الدفع، سيُمنح المستخدم خيار إلغاء الخدمة دون تكلفة، حتى ثلاثة أيام من تاريخ التسجيل. قد تقدم الشركة خدمات متقدمة أو إزالة الإعلانات، إذا كانت موجودة في نموذج التطبيق وبرمجيته، مقابل رسوم اشتراك ("خدمات بريميوم"). شروط الدفع والإلغاء والتجديد ستكون خاضعة لسياسات المتاجر (Google Play / App Store) وقانون حماية المستهلك 5741-1981، وجميع القوانين واللوائح المشتقة منه. لهذا الغرض، انظر بند الاختصاص القضائي الحصري.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق (التصميم، الرمز، البيانات) تعود حصريًا للشركة. لا يجوز نسخ أو استخدام تجاري للبيانات دون إذن كتابي. استخدام التطبيق للعرض الشخصي فقط.
سلوك محظور
لا يجوز استخدام التطبيق بشكل غير قانوني، أو مضايقة، أو انتهاك خصوصية الآخرين خارج غرض التحديد المقبول. لا يجوز استخدام التطبيق لغرض "استخراج البيانات" عن مستخدمين آخرين. يحق للشركة حظر مستخدم يخالف هذه التعليمات.
الخضوع للقانون
التطبيق خاضع لقوانين دولة إسرائيل، ويعمل وفقًا للقانون وتوجيهات وزارة الاتصالات. إذا قام جهاز إداري و/أو تجاري، مثل شركات الاتصالات، بحظر الخدمة و/أو التطبيق – سيتم إلغاء الخدمة وإلغاء الرسوم المستقبلية، وكل ذلك خاضع لسياسات الإلغاء واسترداد الأموال في متاجر التطبيقات. لراحة المستخدمين، مرفق روابط: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en https://support.apple.com/en-us/118223