سياسة الخصوصية

جمع المعلومات

تقوم الشركة بجمع أنواع المعلومات التالية: المعلومات التي يقدمها المستخدم: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني. جهات الاتصال: رفع دفتر الهاتف الخاص بالمستخدم إلى خوادم الشركة لغرض تحسين قاعدة بيانات التعرف (كما هو مفصل في شروط الاستخدام). سجل المكالمات (Call Log): الوصول إلى تاريخ المكالمات لغرض التعرف على المكالمة المخفية/الأخيرة الواردة. معلومات فنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ومعرفات فريدة لغرض الإحصاءات والأمان، بالإضافة إلى معرف فريد للجهاز.

الحق في الإزالة من قاعدة البيانات (Unlisting)

نحن نحترم خصوصية الجمهور العام، بما في ذلك أولئك الذين ليسوا مستخدمين للتطبيق. المستخدم الذي يرغب في إزالة اسمه ورقم هاتفه من قاعدة بيانات معلومات التطبيق، يحق له الاتصال بنا في التفاصيل المدرجة أدناه، أو من خلال نموذج مخصص على الموقع/التطبيق، وسوف تعمل الشركة على إزالة التفاصيل المعرفة في غضون وقت معقول، باستثناء الحالات التي يكون فيها مصلحة عامة أو قانونية في الاحتفاظ بها (مثل الأرقام المعروفة كسبام/احتيال).

استخدام المعلومات ونقلها إلى طرف ثالث

تُستخدم المعلومات للتعرف على المتصلين لك وللمجتمع. لن تبيع الشركة تفاصيلك الشخصية (الاسم والهاتف الخاص بالمستخدم نفسه) للمعلنين من أطراف ثالثة دون موافقة. ومع ذلك، المعلومات العامة (التعرف على الأرقام) مشتركة مع جميع المستخدمين كجزء أساسي من الخدمة. المعلومات المخزنة في النظام، كما هو مذكور في هذا التنظيم، ستُستخدم من قبل العمل لغرض الرقابة، وجودة الخدمة، بالإضافة إلى أغراض البحث والإحصاءات. يتم تخزين البيانات بشكل مجهول الهوية.

أمان المعلومات

تتخذ الشركة إجراءات أمان معقولة لحماية المعلومات، لكنها لا تستطيع ضمان مناعة مطلقة من الاختراقات.

البريد المباشر، الإعلانات، والإشعارات

الموافقة على تلقي الإعلانات والبريد

عند التسجيل في الخدمة أو استخدام التطبيق، يعبر المستخدم عن موافقته الصريحة على تلقي الرسائل والمراسلات من الشركة، بما في ذلك "مادة إعلانية" كما هو معرف في المادة 30أ من قانون الاتصالات (بيزك والبث)، 5742-1982.

أنواع الرسائل ووسائل الإرسال

يحق للشركة إرسال إليك من وقت لآخر: رسائل تشغيلية: رموز التحقق (OTP)، تحديثات حول التغييرات في التنظيم، رسائل أمان، ومعلومات خدمة (هذه الرسائل ضرورية لتشغيل الخدمة). رسائل تسويقية: تحديثات حول الترقيات، العروض، الفوائد، خدمات البريميوم، والتعاون مع أطراف ثالثة. قد تُرسل الرسائل عبر الرسائل النصية (SMS)، البريد الإلكتروني (E-mail)، رسائل واتساب (WhatsApp)، أو عبر نظام الإشعارات في التطبيق (Push Notifications).

الإزالة من قائمة التوزيع

يحق للمستخدم إلغاء موافقته على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت ("إزالة")، بإحدى الطرق التالية: في الرسائل النصية/البريد الإلكتروني: النقر على رابط "إزالة" الذي يظهر في جسم الرسالة أو إرسال كلمة إزالة كما هو محدد في الرسالة. في الإشعارات: تغيير إعدادات الإشعارات على جهاز هاتفك أو في إعدادات التطبيق. الاتصال النشط: إرسال طلب إزالة إلى عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء/الخصوصية المدرج في هذا التنظيم. يُوضح أن الإزالة من قائمة البريد التسويقي لا تمنع تلقي الرسائل التشغيلية أو الأمنية الضرورية للاستخدام السليم للتطبيق.

الاتصال ومنسق الخصوصية

لأي سؤال بشأن الخصوصية، يمكن الاتصال بالمسؤول عن أمان المعلومات وخصوصية المستخدم: الاسم: Mordechai Tsarfati البريد الإلكتروني: support@traceback.co.il

الفصل ج - بيان الوصولية

الامتثال للمعايير

تم بناء التطبيق وتكييفه وفقًا لأحكام قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقات، 5758-1998 ولوائحه. تم إجراء تعديلات الوصولية وفقًا للمعيار الإسرائيلي (IS 5568) لوصولية المحتويات على الإنترنت في مستوى AA، ووفقًا لوثيقة الإرشادات الدولية WCAG 2.1.

تعديلات الوصولية التي تم إجراؤها في التطبيق

من بين أمور أخرى، تم إجراء التعديلات التالية في التطبيق: تكييف لقارئي الشاشة الشائعين في أنظمة التشغيل iOS وAndroid. أدوات تنقل واضحة وبسيطة للاستخدام. استخدام تباين بصري مناسب بين النص والخلفية. إمكانية تكبير النصوص دون الإضرار بوظيفة الشاشات. دعم الاستخدام عبر لوحة المفاتيح أو أدوات خارجية (مثل Switch Access).

الحد والتوضيح

على الرغم من جهودنا لجعل جميع صفحات التطبيق ووظائفه المختلفة متاحة بالكامل، من الممكن أن يتم اكتشاف أجزاء أو مكونات محددة لم يتم جعلها متاحة بالكامل بعد، أو التي لم يتم العثور عليها حل تقني مناسب، أو التي حدث فيها عطل مؤقت بسبب تحديثات الإصدار. نحن نواصل جهودنا لتحسين وصولية التطبيق كجزء من التزامنا بتمكين استخدامه لجميع السكان، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات.

طرق الاتصال لطلبات واقتراحات التحسين بشأن الوصولية

إذا واجهت مشكلة أو عطلًا بشأن الوصولية، سنكون سعداء بإخبارنا حتى نتمكن من التعامل معها بسرعة. لغرض التعامل الفعال مع استفسارك، يرجى إرفاق تفاصيل كاملة قدر الإمكان: وصف المشكلة. نوع الجهاز ونظام التشغيل. صورة شاشة (إذا أمكن). يمكن الاتصال بمنسق الوصولية في الشركة: الاسم: Mordechai Tsarfati البريد الإلكتروني: support@traceback.co.il