هل سبق أن تلقيت مكالمة من شخص يبدو صوته مطابقاً تماماً لصوت أحد أفراد عائلتك لكن شيئاً ما شعرت أنه ليس صحيحاً؟ ربما كان حدسك في محله. أصبحت تقنية استنساخ الأصوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة متاحة ورخيصة ومخيفة في فعاليتها. ما يبدو كصوت أمك المألوف أو صوت ابنك أو مديرك قد يكون ملفاً أُنشئ في غضون دقائق من قِبَل شخص لم تقابله قط.
- عمليات الاحتيال الصوتية بالذكاء الاصطناعي هي من أسرع التهديدات نمواً ضد المستهلكين في إسرائيل وحول العالم.
- المحتالون يختبئون دائماً تقريباً خلف رقم مخفي أو رقم مجهول.
- أفضل حماية تبدأ بمعرفة من يتصل بك حقاً قبل أن تجيب.
- Traceback يتيح لك كشف الرقم الحقيقي قبل أن تقع في الفخ.
ما هو الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي؟
تعمل تقنية استنساخ الأصوات بهذه الطريقة: يسجّل شخص ما ثوانٍ قليلة من صوتك أو صوت أطفالك أو أي شخص آخر تعرفه، يرفعها إلى أداة ذكاء اصطناعي متاحة على الإنترنت، وفي غضون دقائق ينتج صوتاً اصطناعياً قادراً على قول أي شيء. يبدو الصوت مألوفاً بما في ذلك التنغيم والتردد الصغير وحتى اللهجة.
في إسرائيل، تم الإبلاغ عن موجة من عمليات الاحتيال حيث تلقى الضحايا مكالمات من "أقارب" يدّعون أنهم اعتُقلوا أو أصيبوا في حادث أو يحتاجون بشكل عاجل إلى المال. في جميع هذه الحالات استخدم المحتالون رقماً مخفياً لمنع التحقق من الهوية.
لماذا ينجح هذا الأسلوب؟
- الصوت المألوف يثير استجابة عاطفية فورية تُخمد الحكم النقدي.
- الموقف دائماً عاجل، مال أو حادث أو اعتقال، لمنع وقت التفكير.
- المتصل يعرف تفاصيل شخصية جُمعت من وسائل التواصل الاجتماعي والملفات العامة.
- الرقم دائماً مخفي مما يجعل التحقق البسيط من الهوية مستحيلاً.
علامات التحذير التي يجب ألا تتجاهلها
حتى أكثر التقنيات تطوراً تترك آثاراً. إذا كنت تعرف ما تبحث عنه يمكنك التعرف على عملية الاحتيال قبل وقوع الضرر.
علامات التحذير أثناء المكالمة
- إلحاح مبالغ فيه. أي مكالمة تطالب باتخاذ إجراء فوري وتمنع وقت التفكير هي مكالمة مشبوهة.
- طلب تحويل الأموال. أفراد العائلة الحقيقيون في ورطة يتواصلون عبر قنوات مألوفة وليس فقط عبر مكالمة هاتفية لمرة واحدة.
- الصوت يبدو مسطحاً قليلاً. الذكاء الاصطناعي لا يزال غير مثالي. انتبه إلى غياب الدقة العاطفية الحقيقية.
- الرقم مخفي. شخص يطلب منك المساعدة حقاً لن يخفي رقمه.
- رفض السماح بالتحقق. إذا رفض المتصل السماح لك بالاتصال به مرة أخرى فهذه علامة واضحة.
ماذا تفعل عند تلقي مكالمة مشبوهة
الخطوة الأولى هي عدم التصرف تحت الضغط. كل عملية احتيال مبنية على افتراض أنك ستتفاعل بسرعة دون تفكير. الخطوة الثانية هي التحقق من هوية المتصل قبل اتخاذ أي إجراء.
- أغلق الخط. لست ملزماً بالاستمرار في مكالمة تشعر أن فيها خطأً.
- اتصل بالشخص مباشرة. استخدم الرقم المحفوظ لديك في هاتفك وليس الرقم الذي أعطوه لك.
- استخدم Traceback. إذا جاءت المكالمة من رقم مخفي يمكن لـ Traceback كشف الرقم الحقيقي وإعلامك بمن كنت تتحدث إليه فعلاً.
- أبلغ المديرية الوطنية للفضاء الإلكتروني. يمكنك التواصل معهم بالاتصال على 119 أو عبر البريد الإلكتروني 119@cyber.gov.il.
- احتفظ بالتوثيق. وقت المكالمة وما قيل وما طُلب منك. هذا التوثيق مهم إذا أردت تقديم بلاغ للشرطة.
كيف يساعدك Traceback على الدفاع عن نفسك
نقطة ضعف كل عملية احتيال صوتية بالذكاء الاصطناعي هي أن المتصل يجب أن يخفي هويته. لا يمكنهم تحمّل أن تعرف من هم حقاً لذلك يتصلون دائماً من رقم مخفي.
يعمل Traceback مباشرةً مع شبكات الهاتف المحمول الإسرائيلية، Partner وCellcom وPelephone وHot Mobile وGolan وRami Levi، وقادر على كشف الرقم الحقيقي خلف المكالمة المخفية. في اللحظة التي تحصل فيها على الرقم الحقيقي تنهار كل القصة التي بناها المحتال. يمكنك التحقق والتوثيق والإبلاغ.
الأسعار: 13 شيكل أسبوعياً، 22.90 شيكل شهرياً، أو 225 شيكل سنوياً. Traceback متاح على iOS وAndroid ويقدم:
- كشف الأرقام المخفية في الوقت الفعلي
- سجل المكالمات مع طوابع زمنية لأغراض التوثيق
- تصدير التقارير للاستخدام عند التوجه للسلطات
- دعم جميع شركات الاتصالات الإسرائيلية
حماية والديك وكبار السن في عائلتك
الضحايا الأكثر شيوعاً لعمليات الاحتيال الصوتية بالذكاء الاصطناعي هم كبار السن الذين هم أقل دراية بالتكنولوجيا وأكثر ميلاً للتفاعل عاطفياً. إذا كان لديك والدان أو أقارب مسنون فإن محادثة قصيرة حول هذا الموضوع يمكن أن توفر ضرراً كبيراً.
أعطهم قاعدة واحدة بسيطة: إذا اتصل شخص ما يدّعي أنه أنت ويحتاج إلى مال بشكل عاجل فعليهم إغلاق الخط والاتصال بك مباشرة. لا انتظار ولا أسئلة فقط إغلاق الخط والتحقق.
أسئلة شائعة حول عمليات الاحتيال الصوتية بالذكاء الاصطناعي
هل يمكن للذكاء الاصطناعي استنساخ صوتي من مقطع على وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم وهذا من أكثر جوانب هذه التقنية إثارة للقلق. ثوانٍ قليلة من الصوت من مقطع على انستغرام أو رسالة صوتية على واتساب أو أي تسجيل قصير آخر تكفي لأداة ذكاء اصطناعي حديثة لإنشاء نسخة صوتية مقنعة. هذه ليست نظرية مستقبلية بل هي واقع اليوم.
هل يتعامل إنفاذ القانون الإسرائيلي مع هذا النوع من الاحتيال؟
نعم. عمليات الاحتيال الهاتفي بما فيها تلك المبنية على استنساخ الأصوات هي جريمة جنائية بموجب قانون الحاسوب وقانون حماية الخصوصية في إسرائيل. يمكنك تقديم شكوى في أقرب مركز شرطة أو بالاتصال على 100. المديرية الوطنية للفضاء الإلكتروني على الرقم 119 تتعامل أيضاً مع الشكاوى من هذا النوع. التوثيق المنظم للمكالمة بما في ذلك الرقم الحقيقي للمتصل الذي يمكن كشفه عبر Traceback سيساعد بشكل كبير في معالجة الشكوى.
ما الفرق بين الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي والاحتيال الهاتفي العادي؟
في الاحتيال الهاتفي العادي يستخدم المتصل صوته الخاص ويتظاهر عادةً بأنه ممثل خدمة أو مسؤول بنكي أو جهة حكومية. أما في الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي فيستخدم المتصل صوتاً مألوفاً لك، فرد من العائلة أو صديق مقرب أو زميل، بهدف تجاوز شكّك الأساسي. هذا يجعله أكثر خطورة لأنه يستغل ثقة موجودة بدلاً من الاعتماد على السلطة وحدها.