מדיניות פרטיות

איסוף מידע

החברה אוספת את סוגי המידע הבאים: מידע שהמשתמש מוסר: שם, טלפון, דוא"ל. אנשי קשר: העלאת ספר הטלפונים של המשתמש לשרתי החברה לצורך טיוב מאגר הזיהוי (כמפורט בתקנון השימוש). יומן שיחות :(Call Log) גישה להיסטוריית השיחות לצורך זיהוי השיחה החסויה/האחרונה שנכנסה. מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, ומזהים ייחודיים לצרכי סטטיסטיקה ואבטחה, כמו גם מזהה ייחודי של המכשיר.

זכות להסרה מהמאגר (Unlisting)

אנו מכבדים את פרטיותם של כלל הציבור, גם של מי שאינם משתמשים ביישומון .משתמש המעוניין כי שמו ומספר הטלפון שלו יוסרו ממאגר המידע של היישומון, רשאי לפנות אלינו בפרטים המופיעים מטה, או באמצעות טופס ייעודי באתר/ביישומון, והחברה תפעל להסרת הפרטים המזהים בתוך זמן סביר, למעט במקרים בהם קיים אינטרס ציבורי או משפטי לשמירתם (כגון מספרים המזוהים כספאם/הונאה).

שימוש במידע והעברה לצד ג'

המידע משמש לזיהוי מתקשרים עבורך ועבור הקהילה. החברה לא תמכור את פרטיך האישיים (שם וטלפון של המשתמש עצמו) למפרסמים צד שלישי ללא הסכמה. עם זאת, המידע הציבורי (זיהוי מספרים) משותף עם כלל המשתמשים כחלק מהותי מהשירות. המידע אשר נשמר במערכת, כאמור בתקנון זה, ישמש את העסק לצרכי בקרה, ואיכות השירות, כמו גם לענייני מחקר וסטטיסטיקה. הנתונים נשמרים בצורה אנונימית.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות.

דיוור ישיר, דברי פרסומת והתראות

הסכמה לקבלת דברי פרסומת ודיוור

בעת הרישום לשירות או השימוש ביישומון, המשתמש מביע את הסכמתו המפורשת לקבלת הודעות ומסרים מהחברה, לרבות "דבר פרסומת" כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

סוגי ההודעות ואמצעי השליחה

החברה רשאית לשלוח אליך מעת לעת: הודעות תפעוליות: קודי אימות (OTP), עדכונים על שינויים בתקנון, הודעות אבטחה ומידע שירותי (הודעות אלו הכרחיות לתפעול השירות). הודעות שיווקיות: עדכונים על שדרוגים, מבצעים, הטבות, שירותי פרימיום, ושיתופי פעולה עם צדדים שלישיים. ההודעות עשויות להישלח באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא"ל (E-mail), הודעות וואטסאפ (WhatsApp), או באמצעות מערכת ההתראות של היישומון (Push Notifications).

הסרה מרשימת התפוצה

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת ("הסרה"), באחת מהדרכים הבאות: בהודעות SMS/דוא"ל: לחיצה על קישור "הסר" המופיע בגוף ההודעה או שליחת מילת הסרה כפי שמצוין בהודעה. בהתראות: שינוי הגדרות ההתראות במכשיר הטלפון שלך או בהגדרות היישומון. פנייה יזומה: שליחת בקשת הסרה לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות/פרטיות המופיעה בתקנון זה. יובהר כי הסרה מרשימת הדיוור השיווקי אינה חוסמת קבלת הודעות תפעוליות או אבטחתיות החיוניות לשימוש תקין ביישומון.

יצירת קשר ורכז הפרטיות

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות לאחראי על הבטחת המידע ופרטיות משתמש: שם: Mordechai Tsarfati דוא"ל: support@traceback.co.il

פרק ג' - הצהרת נגישות

עמידה בתקנים

היישומון נבנה והותאם בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו. התאמות הנגישות בוצעו בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ובהתאם למסמך הקווים המנחים הבינלאומי WCAG 2.1.

התאמות הנגישות שבוצעו ביישומון

בין היתר, בוצעו ביישומון ההתאמות הבאות: התאמה לקוראי מסך (Screen Readers) הנפוצים במערכות ההפעלה iOS ו-Android. אמצעי ניווט ברורים ופשוטים לשימוש. שימוש בניגודיות חזותית (קונטרסט) מתאימה בין הטקסט לרקע. אפשרות להגדלת הטקסטים מבלי לפגוע בפונקציונליות של המסכים. תמיכה בשימוש באמצעות מקלדת או עזרים חיצוניים (למשל Switch Access).

סייג והבהרה

למרות מאמצנו להנגיש את כלל דפי היישומון והפונקציות השונות בו, ייתכן כי יתגלו חלקים או רכיבים ספציפיים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא להם פתרון טכנולוגי הולם, או שנפלה בהם תקלה זמנית בעקבות עדכוני גרסה. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות היישומון כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אם נתקלת בבעיה או בתקלה בנושא הנגישות, אנו נשמח שתעדכן אותנו כדי שנוכל לטפל בה בהקדם. לצורך טיפול יעיל בפנייתך, אנא צרף פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה. סוג המכשיר ומערכת ההפעלה. צילום מסך (במידת האפשר). ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה: שם: Mordechai Tsarfati דוא"ל: support@traceback.co.il